Die Welt der Mittleren
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Was passiert bei einer Fehllieferung/Artikelschaden?
Im unwahrscheinlichen Fall einer Fehllieferung oder eines Artikelschadens stehen wir Ihnen zur Seite. Laden Sie einfach den Retourenschein von unserer Website herunter und senden Sie das betroffene Produkt an die im Impressum angegebene Adresse zurück. Nach dem Erhalt wird die Ware umgehend überprüft, und das entsprechende Geld wird innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Zusätzlich bieten wir eine großzügige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten möchten. Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung. In Ausnahmefällen, wenn die Ware aus unserem externen Lager geliefert werden muss, kann es bis zu 5 Tagen dauern. Wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, damit Sie Ihre neuen Errungenschaften zeitnah genießen können.
Wie erhalte ich Informationen zum Lieferstatus meiner Bestellung?
Nachdem Ihr Auftrag in unserer Logistik eingegangen ist, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit den aktuellen Informationen zum Lieferstatus. Diese Nachricht enthält auch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.
Welche Sicherheitsmaßnahmen werden für meine Zahlungsinformationen getroffen?
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